注文のキャンセル、返品、交換は、原則として次のいずれかの場合にのみ受け付けられます。
-配送された商品がお客様の注文したものではない
-配送中に商品が破損した
-商品の信憑性が疑わしい場合
上記のいずれかが発生した場合:
-タグを切らないでください。いかなる理由であれ、タグが切断された商品は返品/交換を受け付けないものとします。
-メールに記載されている指示に従って、当社に連絡し、代金引換で返品してください。
-商品の受領とケースを確認できたら返金処理をします。商品交換の場合は、別の商品を発送させていただきます。
-商品の信憑性が疑わしい場合。公平性のため、第三者鑑定サービスを利用します。商品が本物であると鑑定された場合、鑑定料と運賃はお客様が負担していただきます。商品が偽造品と鑑定された場合、当社は鑑定料の全額を負担し、商品代を全額返金いたします。